환불정책

서비스 제공 전에는 결제 후 7일 이내 그로블 주문조회에서 취소·환불을 요청할 수 있습니다. 7일 이후에는 판매자에게 문의해 주세요. 3개월 무제한 구독은 이용 개시 후에도 중도해지를 요청할 수 있으며, 이미 이용한 기간에 해당하는 금액을 월할 계산하여 공제한 잔액의 환불을 검토합니다. 별도 위약금은 부과하지 않습니다. 판매자 귀책으로 상품이 제공되지 않거나 하자가 있는 경우에는 위 기한과 관계없이 환불을 요청할 수 있습니다.

이용을 시작한 회차는 원칙적으로 환불하지 않습니다. 자동 갱신을 해지하면 다음 결제부터 중단되며 이미 결제한 기간과 남은 횟수는 유효기간까지 이용할 수 있습니다. 다만 3개월 이상 구독의 중도해지, 중복 결제, 미제공·하자 및 관계 법령이나 그로블 규정상 환불 대상은 예외입니다.

그로블 주문조회에서 해지·환불 요청 또는 판매자 문의를 진행해 주세요. 카드 번호·인증정보·개인 리딩 내용은 공개 문의 채널에 올리지 마세요.

월 무제한은 매월, 3개월 무제한은 3개월마다 표시된 금액으로 자동 결제돼요. 10회권·30회권과 7일권은 1회 결제예요. 그로블 주문조회에서 해지하면 다음 결제가 중단되고 이미 결제한 기간은 유지돼요. 무제한 이용권은 하루 30회·월 300회 공정 이용 한도가 있어요. 무제한, 월 무료, 추가 횟수 순서로 사용돼요. 환불은 별도 요청이 필요해요.